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    1. >旅游行業

      旅游行業

      521份文檔資料|2個資料包

      旅游行業作為一種服務型產業,它的發展速度和所創造的經濟利益都是很可觀的。無憂商務網旅游行業欄目提供旅游項目、旅游規劃、旅游推廣等資料的下載,是旅游行業工作者交流與分享的平臺。

      • doc 游客投訴與抱怨的處理

        4 上傳時間:2017/12/18 01:15:28

        1 總則 1.1 明確規定投訴、抱怨的處理程序,客觀、公正、高效地處理游客投訴與抱怨,使游客滿意。 1.2 本規定適用于公司游客的函電或現場投訴、抱怨。 1.3 各部門的職責 1.3.1 公司辦公室:公布公司投訴電話,受理游客的正式投訴,組織調查并及時反饋處理..

      • doc 旅游公司游覽環境管理制度

        4 上傳時間:2017/12/14 12:53:52

        1 總則 1.1 通過對公司衛生的管理,為游客提供干凈、舒適的旅游環境。 1.2 本制度適用于公司公共場所環境衛生及衛生間的管理。 2 職責 2.1 工程部門 2.1.1 負責公司衛生的清理; 2.1.2 負責公司公共場所及衛生間的清潔衛生及環衛設備的維修保..

      • doc 旅游公司游客接待管理制度

        4 上傳時間:2017/12/14 12:53:12

        1 總則 1.1 公司應制定游客接待程序化文件,明確接待服務的規范及程序。 1.2 游客接待服務包括:檢票口問訊服務、游客物品(行李和車輛)保管、導游服務及有關表演、安全、公司交通、環境等項服務。 2 問訊服務 2.1 公司應在檢票口等位置設立問訊處,負責游客的..

      • doc 旅游公司游客服務管理制度

        4 上傳時間:2017/12/14 12:52:38

        1.1 為加強旅游公司的管理,合理開發利用和保護旅游資源,建立良好的旅游市場秩序,維護旅游者和旅游經營者的合法權益,促進旅游公司的發展,根據國家的有關法律、法規、標準的規定,結合本公司的實際,制定本制度。 1.2 本制度所稱旅游公司(以下簡稱"公司"),是指利用旅游資..

      • pdf 桂林旅途攻略(2012年版)

        4 上傳時間:2014/02/19 09:10:00

        桂林旅游攻略包括桂林行程推薦、桂林景點介紹、桂林住宿與酒店介紹、博物館介紹、桂林美食介紹、購物、特產、攝影等介紹

      • pdf 北京旅游攻略(2012年版)

        4 上傳時間:2014/02/19 09:00:00

        北京旅游攻略包括澳門行程推薦、北京景點介紹、北京住宿與酒店介紹、博物館介紹、其他景點介紹、

      • pdf 澳門旅游攻略(2012年版)

        4 上傳時間:2014/02/19 08:50:01

        澳門旅游攻略包括澳門行程推薦、澳門景點介紹、離島景點介紹、博物館介紹、其他景點介紹、出入境規定

      • pdf 目的地導游手冊

        4 上傳時間:2013/01/21 09:16:02

        維也納2010 服務 交通運輸 重要信息 游覽建議 藝術和旅游景點 休閑和活動

      • ppt 某旅行社經營實務

        4 上傳時間:2013/01/21 09:16:02

        概述 旅行社的設立 旅行社產品開發設計 旅行社采購業務 旅行社銷售業務 旅行社接團與發團業務 旅行社出境旅游業務 旅行社計調業務 旅行社外聯業務

      • ppt 旅行社管理與經營

        4 上傳時間:2013/01/21 09:16:02

        一 緒論 二 旅行社的設立 三 旅行社的產品設計與開發 四 旅行社的銷售管理 五 旅行社的促銷管理 六 旅行社的接待管理 七 旅行社的財務管理 八 我國旅行社業發展趨勢

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